به نام خدا
قبل از انجام هر کاری باطری گوشی را شارژ کنید از اطلاعات مهم بکاپ بگیرید زیرا اطلاعات مهم گوشی پاک خواهد شد سیمکارت و مموری کارت را خارج کنید
مراحل انجام کار:۱.گوشی را خاموش وباطری را به مدت ۵ثانیه خارج کنید.سپس باطری را در گوشی قرار دهید.۲.دکمه volume up +power (دکمه زیاد کردن صدا+دکمه روشن کردن)را همزمان به مدت۱۵ ثانیه فشار دهید.شما اکنون به قسمتریکاوری وارد شدید.۳.گزینهfactory reset / wipe data را با استفاده از دکمه صدا انتخاب وبا دکمه power بر روی آن کلیک کنید.۴.گزینهyes--delete all user data راانتخاب و روی آن کلیک کنید.سپس دکمه power را فشار تا گوشی روشن شود.بعد از روشن شدن گوشی به قسمت تنظیمات گوشی بروید و گزینه backup&reset > factory را انتخاب و منتظر ریسیت شدن و بالا آمدن گوشی شوید.تمام